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　　活动中，社区工作人员与志愿者化身“科技助老员”，逐户走进独居、高龄、行动不便的老人家中，精准对接老人急难愁盼，提供一对一、点对点的精细化服务，用耐心、细心、热心化解老人生活难题。在空巢老人于大妈家中，志愿者细致排查手机故障、调试通话参数，成功解决手机无法接听来电的困扰，让老人能顺畅与家人联络；针对腿脚不便、无法下楼办理业务的李叔，志愿者全程上门协助完成养老待遇资格认证，流程高效、服务贴心，免去老人奔波之苦。